Returnerar

Byteservice

För att byta eller returnera i en av våra fysiska butiker, måste du ta med din retursedel (som ingår med din beställning i paketet) eller en kopia av din faktura (som du har fått via e-post).

1. Byta

Se översikten av våra butiker HÄR

Varor med bytesetiketter kan bytas mot andra varor eller mot ett presentkort. Pengar kommer endast att återbetalas vid uppvisande av kvitto. Varor måste returneras i sin ursprungliga förpackning, till exempel, skor måste vara i sina skokartonger.

Varor utan bytesetiketter/pris kan endast bytas vid uppvisande av inköpsfaktura eller kvitto.

Webshopen kan inte erbjuda att byta en vara för dig. Istället kan du beställa den nya varan omedelbart på webshopen, och sedan returnera fel storlek/färg/modell i en av våra fysiska SPORT 24 eller SPORT 24 OUTLET butiker eller skicka tillbaka den till webshopen.

Så snart returenheten har mottagit ditt returpaket, kommer vi att behandla varan och återbetala dina pengar inom 3 - 4 arbetsdagar. När returfrakten har behandlats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar detta.

2. Bytesetiketter

Vid köp från webshopen kommer inga bytesetiketter att fästas på varorna. Kom ihåg att du har en 365-dagars returrätt hos oss och att du enkelt kan returnera varor i alla SPORT 24-butiker, SPORT 24 OUTLET-butiker och till SPORT24.DK. Vänligen kom ihåg att ta med/skicka kvittot.

Webshopen kan inte erbjuda att byta varor mot andra storlekar, modeller eller liknande (istället bör du beställa den önskade varan igen), men alla våra fysiska butiker kan absolut göra det. Du måste bara komma ihåg att ta med ett kvitto.

OBS! Om du är medlem i Klub SPORT 24 kommer ett elektroniskt kvitto automatiskt att sparas på din medlemssida.

Returnera varor

1. Hur returnerar jag?

Varan ska skickas tillbaka i sin ursprungliga förpackning (skokartonger får inte användas som fraktförpackning utan ska skickas tillbaka med returen).

Varan eller förpackningen får inte vara skadad, och etiketter/märken ska vara intakta. Om du behöver returnera varan ber vi dig vänligen att undvika att utsätta varan för miljöer med negativa effekter såsom svett, rök, kökslukt, katt-/hundhår eller liknande.

På samma sätt rekommenderar vi att skor eller andra fotplagg alltid provas med strumpor och att de inte provas utomhus eller på andra smutsiga områden.

2. Returnera till butiken

Du kan alltid returnera dina nätköp gratis i alla våra SPORT 24 och SPORT 24 OUTLET-butiker. Vi kommer att byta och återbetala dina pengar med ett leende inom 365 dagar vid uppvisande av kvitto.

Varor med bytesetiketter kan bytas mot andra varor eller mot ett presentkort. Pengar kommer endast att återbetalas vid uppvisande av kvitto.

För att byta eller returnera i en av våra fysiska butiker, måste du ta med din retursedel (som ingår med din beställning i paketet) eller en kopia av din faktura (som du har fått via e-post).

Vänligen notera: Varor betalda med ViaBill och Klarna kan inte returneras i våra fysiska butiker utan måste skickas tillbaka till webshopen.

3. Returnera till webshopen

Om du inte bor nära en butik har vi gjort det enkelt för dig att returnera till webshopen.

Vi har inkluderat en returetikett i paketet tillsammans med beställningen du mottagit.

När vi tar emot din returer, kommer vi naturligtvis att återbetala dina pengar så snabbt som möjligt.

Du bör förvänta en behandlingstid på upp till 3 - 4 arbetsdagar från det att vi har mottagit din returvara.

Om du väljer att använda vår returetikett betalar du endast 29 DKK för att skicka ditt paket tillbaka till oss. De 29 DKK kommer automatiskt att dras av från det belopp som du kommer att få tillbaka.

Om du är en Klub SPORT 24-kund har du alltid gratis returer till webshopen.

Har du tappat bort retursedeln som du fick i paketet med beställningen?

1. Retursedeln har också skickats till dig via e-post tillsammans med fakturan, så du kan hitta den där.

2. Om du inte kan hitta e-posten med fakturan, vänligen kontakta kundtjänst så att vi kan skicka den till dig igen.

4. Gratis returetikett

Du kan skicka tillbaka dina varor gratis om du går med i Klub SPORT 24 kundklubb.

Om du inte har returnerat ditt paket ännu kan du fortfarande göra det. Du behöver bara skapa ett Klub SPORT 24-konto först, och sedan kan du använda returetiketten som finns i paketet. När vi mottar ditt returpaket kommer vi inte att dra någon returkostnad från det belopp du är skyldig.

När du har skapat ett Klub SPORT 24-konto kommer det alltid att finnas en gratis returetikett inkluderad med de varor du får från oss.

Skapa ett gratis Klub SPORT 24-konto här

5. Återvända till webshop av varor köpta i en av våra fysiska butiker

Om du har en vara som köptes i en av våra fysiska butiker som du vill returnera till webshopen, skriv ut den bifogade retursedeln.

Fyll sedan i den och skicka den till oss tillsammans med varorna och kvittot eller en kopia av det (kom ihåg att ange ditt konto- och banknummer).

Hitta retursedeln HÄR.