Ångerrätt

Hos oss har du 365 dagars ångerrätt. Ångerrätten om 365 dagar gäller från den dag du tar emot varan . Du utövar din ångerrätt genom att meddela oss om detta inom de 365 dagarna – vilket du kan göra per post, telefon, via vår returportal HÄR eller via e-post till kundservice@sport24-shop.com. Postadress och telefonnummer dit ångermeddelandet kan skickas hittar du längst ned på den här sidan.

RETUR TILL NÄTBUTIKEN
Vi har gjort det enkelt för dig att skicka varor i retur till nätbutiken. Använda gärna vår returportal HÄR.
Det är också möjligt att använda ett standardformulär om du vill utnyttja din ångerrätt. Du hittar formuläret HÄR.
Om du skickar via vår RETURPORTAL går processen mer effektivt och snabbare.

Vi förbinder oss att återbetala köpesumman, inklusive kostnad för billigaste standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du informerat oss om din ångerrätt. Vi har dock rätt att hålla inne betalningen till vi har mottagit returvaran eller du kan bevisa att varan är skickad tillbaka. Om du inte meddelar oss om ångerrätt men bara returnerar varan inom vår förlängda ångerrätt, återbetalar vi pengarna så snart som möjligt med en behandlingstid på 5–10 arbetsdagar innan du ser beloppet på ditt konto, men senast 14 dagar efter att du har skickat tillbaka din vara. Vi återbetalar alltid med samma betalningsmetod som du använde, om inte annat avtalats. Vi förbehåller oss rätten att genomföra återbetalningen vid det tidigaste av följande tillfällen: 1) När varan har returnerats till oss, eller 2) när vi har mottagit bevis på att varan har returnerats, till exempel genom ett inlämningskvitto från transportören. Vi har dock rätt att hålla inne betalningen till vi har mottagit returvaran eller du kan bevisa att varan är skickad tillbaka

OBS! Om du fått mängdrabatt och senare ångrar delar av köpet så att du inte längre uppfyller kravet för rabatt, förlorar du motsvarande rabatt.

Du får pröva varan på ett försvarligt sätt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Om varan ska returneras bör du undvika att utsätta den för svett, rök, matlukt, djurhår med mera. Skor bör alltid provas med strumpor och inte användas utomhus eller på smutsiga underlag. Returnerar du en vara som är använd, tvättad eller prövad i större omfattning än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion har vi rätt att göra ett avdrag för varans värdeminskning i den mån värdeminskningen beror på att du hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att just fastställa dess egenskaper eller funktion.

OBS:

Observera att om du returnerar en vara som är använd eller tvättad, kommer varans värde att vara minskat. I vissa fall kan värdeminskningen vara så hög som 100 % om varan inte längre har ett kommersiellt värde. Detta avgörs av SPORT24.SE vid mottagande av varan.

För att få hela köpbeloppet tillbaka kan du alltså göra samma sak vid köp i nätbutik som i fysisk butik. Du får prova varan, men du får inte använda den.

Ångerrätten och den förlängda ångerrätten gäller inte för förseglade varor som av hygieniska eller hälsoskäl inte är lämpliga att returnera när förseglingen brutits efter leverans (t.ex. underkläder, badkläder, kosttillskott såsom proteinpulver m.m.). Ångerrätten gäller inte heller för specialtillverkade varor eller varor som anpassats efter kundens önskemål (personligt tryck), även om anpassningen påbörjats genom broderi. För att ångra köpet kan du, utöver vad som anges ovan, med fördel använda vårt returformulär HÄR. Du kan inte ångra köpet genom att enbart vägra ta emot varan utan att samtidigt tydligt meddela oss. Se även punkt 8 om avgift för ej uthämtade paket. Om du som konsument har en tvist med oss som vi inte kan lösa tillsammans kan du lämna in ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via https://www.arn.se. ARN är en oberoende nämnd som prövar konsumentklagomål i Sverige.

VIKTIGT:

Du utövar din ångerrätt genom att meddela oss om detta per post, telefon, via vår returportal HÄR eller via e-post till kundservice@sport24-shop.com. Postadress och telefonnummer dit ångermeddelandet kan skickas hittar du längst ned på den här sidan. Utövar du din ångerrätt behöver du lämna eller sända tillbaka alla ångrade produkter till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att ångermeddelandet lämnats.

Retur till nätbutiken

Du får själv stå för kostnaden för att sända tillbaka din ångrade vara till oss (ångerrättsreturen).

Observera: Om du använder en annan returetikett måste paketet skickas till

SPORT 24 Logistikcenter

Skærskovgårdsvej 3, Port 1-3

DK-8600 Silkeborg

Telefon: 08-446 832 60

Du kan inte ångra köpet endast genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss tydligt.